HAPP / PRO · РАЗДЕЛ
Справка о ключах Happ: глоссарий
Короткий словарь терминов, которые встречаются в переписках о ключах Happ. Пригодится перед обращением в поддержку.
Основные термины
Ключ (ссылка-подписка) — персональная ссылка, дающая доступ к серверам. Профиль — запись в Happ, созданная по этой ссылке. Срок доступа — период, оплаченный вами: 30, 90 или 365 дней.
Личный кабинет — страница состояния вашего доступа: срок, устройства, продление. Код входа в него приходит вместе с ключом.
Что важно не путать
Приложение и доступ: Happ бесплатен, ключ платный. Продление и новая покупка: продление идёт в прежний доступ, новая покупка на другой контакт создаёт отдельный ключ.
Список серверов и соединение: сначала загружается список, потом включается соединение. Пустой список — признак проблемы со ссылкой, а не с сетью.
- 01
Найдите свой термин
В глоссарии выше.
- 02
Сформулируйте вопрос
Терминами — поддержка поймёт быстрее.
- 03
Обратитесь в канал выдачи
Или на почту поддержки сайта.
Короткие вопросы
Где личный кабинет?
Код входа приходит с ключом при выдаче.
Профиль удалился сам — почему?
Сам он не удаляется: проверьте, не чистил ли кто-то данные приложения.
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Собственный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.
